常见问答

为什么Windows远程桌面连接不上?

(新增保护功能:新开通的云主机或者执行系统还原后最初几分钟只有拥有者可以连接,其他人即时有密码也不能连)
1. 云主机开通后需要30秒左右启动,启动完成后才可连接。
2. 如果可以连接但提示密码错误,请参考 系统还原
3. 如果可以ping通云主机IP,但远程桌面连接不上,请依次点击 我的云主机 =》强制重启,稍候再登录。
4. 如果修改过3389端口,应使用 IP:端口 方式连接,例如:假设云主机IP地址是1.2.3.4,端口为1234,应使用 1.2.3.4:1234 连接,注意IP地址和端口之间的冒号应该是小写(半角)
5. 云主机MAC地址与IP地址已经绑定,不能修改,如某些软件要求静态IP,请参照动态获取的IP原样修改成静态即可。
如果仍然连接不上,请 联系客服